{"id":2975,"date":"2013-08-11T19:22:53","date_gmt":"2013-08-11T19:22:53","guid":{"rendered":"http:\/\/terra-lusa.com\/contact-us-2"},"modified":"2022-11-23T14:50:25","modified_gmt":"2022-11-23T14:50:25","slug":"contactos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terra-lusa.com\/pt-pt\/contactos\/","title":{"rendered":"Contactos"},"content":{"rendered":" \n    \n    <script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/maps.googleapis.com\/maps\/api\/js?sensor=false\"><\/script>\n\t<script type=\"text\/javascript\">\n    \n    function initialize() {\n        var styles = {\n            'flatsome':  [{\n            \"featureType\": \"administrative\",\n            \"stylers\": [\n              { \"visibility\": \"on\" }\n            ]\n          },\n          {\n            \"featureType\": \"road\",\n            \"stylers\": [\n              { \"visibility\": \"on\" },\n              { \"hue\": \"#58728a\" }\n            ]\n          },\n          {\n            \"stylers\": [\n\t\t\t  { \"visibility\": \"on\" },\n\t\t\t  { \"hue\": \"#58728a\" },\n\t\t\t  { \"saturation\": -30 }\n            ]\n          }\n        ]};\n        \n        var myLatlng = new google.maps.LatLng(38.75514, -9.15091);\n        var myOptions = {\n            zoom: 9,\n            center: myLatlng,\n            mapTypeId: google.maps.MapTypeId.ROADMAP,\n            disableDefaultUI: true,\n            mapTypeId: 'flatsome',\n            draggable: true,\n            zoomControl: false,\n      \t\t\tpanControl: false,\n      \t\t\tmapTypeControl: false,\n      \t\t\tscaleControl: false,\n      \t\t\tstreetViewControl: false,\n      \t\t\toverviewMapControl: false,\n            scrollwheel: false,\n            disableDoubleClickZoom: true\n        }\n        var map = new google.maps.Map(document.getElementById(\"2058728208\"), myOptions);\n        var styledMapType = new google.maps.StyledMapType(styles['flatsome'], {name: 'flatsome'});\n        map.mapTypes.set('flatsome', styledMapType);\n        \n        var marker = new google.maps.Marker({\n            position: myLatlng, \n            map: map,\n            title:\"\"\n        });   \n    }\n    \n    google.maps.event.addDomListener(window, 'load', initialize);\n    google.maps.event.addDomListener(window, 'resize', initialize);\n    \n    <\/script>\n    \n    <div id=\"map_container\">\n        <div id=\"2058728208\" style=\"height:400px;\"><\/div>\n        <div id=\"map_overlay_top\"><\/div>\n        <div id=\"map_overlay_bottom\"><\/div>\n                  <div class=\"map-info\">\n            <div class=\"row\">\n            <div class=\"large-4 columns right\">\n                <div class=\"map_inner\">\n                <h2>Escrit\u00f3rio<\/h2>\n<h3>HORAS E COLEC\u00c7\u00d5ES, LDA<\/h3>\n<h3>PASSEIO DAS GAR\u00c7AS 8 A<br \/>\n1990- 398 LISBOA, PORTUGAL<\/h3>\n<p>Chamada para rede fixa nacional Tel. 00351 21 896 31 59<br \/>\n<a href=\"mailto:geral@horasecoleccoes.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">geral@horasecoleccoes.com<\/a><\/p>\n              <\/div> <!-- map_inner -->\n            <\/div><!-- large-4 -->\n             <\/div><!-- row -->\n        <\/div><!-- .map-info -->\n           <\/div>\n\n\t\n\t<div  class=\"row container \">\n<div class=\"small-12    large-6  columns   \"  ><div class=\"column-inner\"  >\n<h3 class=\"section-title clearfix  \"><span>D\u00favidas Mais Frequentes (FAQ)<\/span>  <\/h3><!-- end section_title -->\n<p class=\"lead\">Tem d\u00favidas? Procure nas nossas FAQ.<\/p>\n<div class=\"accordion\" rel=\"0\"><div class=\"accordion-title\"><a href=\"#\">Como posso saber qual o ponto de venda Terra Lusa mais perto de mim?<\/a><\/div><div class=\"accordion-inner\"><p>Envie-nos uma mensagem atrav\u00e9s do <a title=\"Contactos\" href=\"\/pt-pt\/contactos\/\">Formul\u00e1rio<\/a> a indicar onde se encontra. Iremos responder com a maior brevidade poss\u00edvel \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-title\"><a href=\"#\">Quais s\u00e3o os custos de envio?<\/a><\/div><div class=\"accordion-inner\"><p>As despesas de envio s\u00e3o calculadas em fun\u00e7\u00e3o do peso da encomenda e tendo em conta o destino da mesma. O valor total a cobrar, incluindo portes, \u00e9 apresentado no \u00faltimo passo do processo de encomenda, antes de completar a compra.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-title\"><a href=\"#\">Quais s\u00e3o os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis?<\/a><\/div><div class=\"accordion-inner\"><p>Pode efetuar o pagamento das suas encomendas com toda a seguran\u00e7a atrav\u00e9s de\u00a0Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria, Multibanco (op\u00e7\u00e3o Pagamento de Servi\u00e7os) ou PayPal.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-title\"><a href=\"#\">Quanto tempo demora a entrega? <\/a><\/div><div class=\"accordion-inner\"><p>Dependendo do destino da encomenda, o prazo de entrega varia.<br \/>\nEm Portugal Continental as encomendas s\u00e3o entregues, por norma, no prazo de 3 dias \u00fateis ap\u00f3s a data do respetivo pagamento. Nas Regi\u00f5es Aut\u00f3nomas e dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias \u00fateis. As entregas na Europa e resto do Mundo variam de acordo com o destino e o tempo de transporte. <\/p>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-title\"><a href=\"#\">Posso eliminar algum artigo da minha encomenda depois de a ter finalizado?<\/a><\/div><div class=\"accordion-inner\"><p>Sim, mas s\u00f3 enquanto n\u00e3o foi efetuado o pagamento. Para tal dever\u00e1 enviar um email para\u00a0loja@terra-lusa.com\u00a0com o n\u00famero da encomenda e o artigo que pretende cancelar.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-title\"><a href=\"#\">Como devo fazer se desejar fazer uma troca? <\/a><\/div><div class=\"accordion-inner\"><p>O prazo para qualquer troca \u00e9 de 15 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda.<br \/>\nO nosso procedimento em rela\u00e7\u00e3o a Trocas \u00e9 o seguinte:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Se pretende efetuar uma troca e ainda n\u00e3o pagou a encomenda<\/strong><br \/>\nNeste caso dever\u00e1 efetuar nova encomenda no site. N\u00e3o se preocupe que a encomenda anterior n\u00e3o ser\u00e1 considerada porque ainda n\u00e3o foi paga.<\/li>\n<li><strong>Se pretende efetuar uma troca de uma encomenda j\u00e1 paga, mas ainda n\u00e3o entregue<\/strong><br \/>\nSe a troca for apenas no tema do produto, e n\u00e3o na categoria, pode solicitar por email atrav\u00e9s de loja@terra-lusa.com<\/li>\n<li><strong>Se pretende efetuar uma troca de uma encomenda j\u00e1 paga e entregue<\/strong><br \/>\nQuando a Terra Lusa rececionar a sua devolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 realizada uma avalia\u00e7\u00e3o ao produto. A troca \u00e9 processada no prazo de 5 dias \u00fateis e o cliente receber\u00e1 um email quando o novo produto for enviado. <strong>Aceitamos apenas trocas de produtos novos, completos e nas embalagens originais.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-title\"><a href=\"#\">De que prazo disponho para poder efetuar uma devolu\u00e7\u00e3o? <\/a><\/div><div class=\"accordion-inner\"><p>O prazo para qualquer devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de 15 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda. Consulte os Termos e Condi\u00e7\u00f5es para mais informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-title\"><a href=\"#\">Tenho uma loja e gostaria de fazer revenda dos produtos Terra Lusa. Como devo proceder? <\/a><\/div><div class=\"accordion-inner\"><p><a href=\"mailto:info@terra-lusa.com?subject=Informa\u00e7\u00f5es sobre revenda\">Entre em contacto connosco.<\/a> <\/p>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-title\"><a href=\"#\">Gostaria de oferecer produtos Terra Lusa num evento, cerim\u00f3nia, congresso, etc. Como devo proceder? <\/a><\/div><div class=\"accordion-inner\"><p><a href=\"mailto:info@terra-lusa.com?subject=Informa\u00e7\u00f5es sobre eventos\/quantidades\">Entre em contacto connosco.<\/a> <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n  \n<div style=\"display:block;height:30px\" class=\"clearfix\"><\/div>\n\t<div  class=\"row container fundo-contactos\">\n<\/div>\n  \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-2975","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Contactos - Terra Lusa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"800 years of History, Culture and Tradition inspire Terra Lusa where quality technology joins contemporary design. 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